Proporcionar ao participante a aquisição de conhecimentos sobre técnicas de atendimento ao cliente interno e externo, visando o desenvolvimento profissional da equipe e/ou individual.
Matrículas: 01/06/2023 a 18/06/2023
Período: 19/06/2023 a 20/06/2023
Carga Horária: 08 Horas
Possui certificado: Sim
Valor: R$ Valor R$ 369,90 Associados 295,90
▪️ Os Mandamentos da Relação Profissional com colegas, fornecedores e clientes; ▪️ Comunicação: barreiras no atendimento e relacionamento; ▪️ Prevenção e Solução de Conflitos; ▪️ Dicas para um atendimento diferenciado; ▪️ Princípios do Atendimento; ▪️ Os 7 Pecados Capitais no Atendimento; ▪️ Frases Proibidas e Frases Recomendadas; ▪️ Postura Verbal e Não-verbal no atendimento; ▪️ O Objetivo do Marketing de Relacionamento; ▪️ A Psicologia aplicada na prática profissional; ▪️ Atendimento e tratamento.
Categoria: Administração e Negócios
Cronograma:
Organizador / Empresa: ACIM - Associação Comercial e Empresarial de Maringá
Palestrante / Professor / Ministrante: .
Estado: PR
Cidade: Maringá
Rua: R. Ver. Basílio Sautchuk, 388 - Zona 01
Número: 388
Site: https://escoladenegocios.acim.com.br/
Telefone: (44) 9999-2496