Os participantes irão adquirir uma nova forma de se comunicar com os outros, caracterizada pela empatia e assertividade.
Matrículas: 01/01/2023 a 30/12/2023
Período: 25/11/2023 a 25/11/2023
Carga Horária: 08 Horas
Possui certificado: Sim
Valor: R$ a consultar
trodução à Comunicação Não Violenta: uma linguagem que conecta pessoas Exploração dos princípios fundamentais da Comunicação Não Violenta. Compreensão de como essa abordagem pode criar conexões mais positivas nas interações. Aquele Comportamento Quer Dizer o Que? Aprendendo a Substituir Julgamentos por Observação Desenvolvimento da habilidade de observar e descrever comportamentos sem julgamento. Identificação de como evitar interpretações precipitadas nas comunicações. O Que o Outro Está Sentindo? Desenvolvendo Empatia a Partir da Identificação de Sentimentos Exploração da empatia como ferramenta poderosa na comunicação. Aprendizado sobre como identificar e validar os sentimentos das pessoas envolvidas. Quais São as Necessidades do Meu Cliente? Identificando Necessidades Universais Identificação das necessidades humanas universais que todos compartilham. Como reconhecer as necessidades não atendidas nas relações de atendimento interno e externo. Como Atender a Estas Necessidades? A Importância de Buscar Diferentes Estratégias em um Mundo Abundante Exploração das estratégias para atender às necessidades identificadas. Compreensão da importância de flexibilidade e criatividade na busca de soluções.
Categoria: Administração e Negócios
Cronograma:
Organizador / Empresa: ACIM - Associação Comercial e Empresarial de Maringá
Palestrante / Professor / Ministrante: Tatiana Mochi
Número de vagas: 10
Estado: PR
Cidade: Maringá
Rua: R. Ver. Basílio Sautchuk, - Zona 01
Número: 388
Site: https://escoladenegocios.acim.com.br/
E-mail: escoladenegocios@acim.com.br
Telefone: (44) 9985-0418