A Excelência No Atendimento Ao Cliente

Proporcionar ao participante a aquisição de conhecimentos sobre técnicas de atendimento ao cliente interno e externo.

Matrículas: 01/01/2024 a 30/12/2024

Período: 15/05/2024 a 16/05/2024

Carga Horária: 08 Horas

Possui certificado: Sim

Valor: R$ a consultar

O que você aprenderá:

▪️ Os Mandamentos da Relação Profissional com colegas, fornecedores e clientes; ▪️ Comunicação: barreiras no atendimento e relacionamento; ▪️ Prevenção e Solução de Conflitos; ▪️ Dicas para um atendimento diferenciado; ▪️ Princípios do Atendimento; ▪️ Os 7 Pecados Capitais no Atendimento; ▪️ Frases Proibidas e Frases Recomendadas; ▪️ Postura Verbal e Não-verbal no atendimento; ▪️ O Objetivo do Marketing de Relacionamento; ▪️ A Psicologia aplicada na prática profissional; ▪️ Atendimento e tratamento.

Demais informações do curso

Categoria: Administração e Negócios

Cronograma:

Organizador / Empresa: ACIM - Associação Comercial e Empresarial de Maringá

Palestrante / Professor / Ministrante: Eron Willemann

Número de vagas: 10

Localização

Estado: PR

Cidade: Maringá

Rua: R. Ver. Basílio Sautchuk, - Zona 01

Número: 388

Contatos

Site: https://escoladenegocios.acim.com.br/

E-mail: escoladenegocios@acim.com.br

Telefone: (44) 9985-0418