Cursos, Workshops, Palestras e Oficinas em Maringá

Em um só lugar você fica por dentro dos principais cursos oferecidos em Maringá. São diversas oportunidades de aprimorar habilidades e currículo.

A Excelência no Atendimento ao Cliente

Proporcionar ao participante a aquisição de conhecimentos sobre técnicas de atendimento ao cliente interno e externo, visando o desenvolvimento profissional da equipe e/ou individual.

Matrículas: 01/01/2024 a 26/06/2024

Período: 26/06/2024 a 27/06/2024

Carga Horária: 08 Horas

Possui certificado: Sim

Valor: R$ a consultar

O que você aprenderá:

-Os Mandamentos da Relação Profissional com colegas, fornecedores e clientes; -Comunicação: barreiras no atendimento e relacionamento; -Prevenção e Solução de Conflitos; -Dicas para um atendimento diferenciado; -Princípios do Atendimento; -Os 7 Pecados Capitais no Atendimento; -Frases Proibidas e Frases Recomendadas; -Postura Verbal e Não-verbal no atendimento; -O Objetivo do Marketing de Relacionamento; -A Psicologia aplicada na prática profissional; -Atendimento e tratamento.